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兴业银表现客户拦截电信诈骗风险_新浪财经_新浪网
发布时间：2026-08-09 20:51:11 来源：一石二鸟网 作者：探索
（来源：中华工商时报）转自：中华工商时报在日常金融服务工作中，兴业现客信诈险新兴业银行世纪坛支行始终把客户的银表财产安全放在首先位，凭借高度的户拦职业敏感度、扎实的截电经新反诈素养和暖心的服务态度，成功为老年客户拦截电信诈骗风险，骗风用实际行动诠释了金融从业者的浪财浪网责任与担当。近日，兴业现客信诈险新兴业银行世纪坛支行理财经理在电话接待工作中，银表敏锐地发现老年客户李阿姨当天急切需提高转账限额，户拦理财经理询问缘由时，截电经新李阿姨表达含糊不清且状态明显焦急，骗风与遭遇电信网络诈骗特点特别相符。浪财浪网老年群体防范意识薄弱，兴业现客信诈险新极易被诈骗分子的银表花言巧语蒙蔽，一旦转账成功，户拦多年积蓄将瞬间遭受重点损失。考虑到老年客户独自在家、辨别风险能力较差，且诈骗表现瞬息万变、容不得半点拖延，为首先时间阻断风险、保住客户资金，支行理财经理立即向行里报备，紧急上门开展劝阻工作。抵达客户家中后，客户经理耐心细致地安抚老人的紧张情绪，逐条拆解诈骗分子的惯用套路，结合真实反诈案例，清楚告知老人陌生来电、虚假投资、冒充客服转账的巨大风险。面对老人一时难以醒悟、心存侥幸的状态，工作人员始终保持耐心、不厌其烦地讲解反诈知识，细致探究骗局漏洞，反复强调大额资金转账的安全禁忌。同时，工作人员首先时间协助客户核查账户资金状态，紧急拦截可疑资金操作，彻底阻断诈骗转账步骤，成功阻止了本次资金被骗，牢牢守住了客户的全部养老积蓄。（李涛）海量资讯、精准解读，尽在新浪财经APP
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